Garanties
En tant que fabricant de moteurs de lecture OEM et de produits finis AIDC, nous sommes fiers de garantir la qualité de tous nos produits.
Des forfaits de services complets
Newland EMEA propose des forfaits de services complets pour plusieurs produits du portefeuille. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre représentant Newland.
Les garanties des produits
Sauf indication contraire de Newland dans un contrat de vente entre Newland EMEA et un client utilisateur final, les garanties des produits vendus après le 1er juillet 2016 courent les périodes de garantie suivantes.
Téléchargez notre Aperçu des Garanties ici
| Catégorie de produits | Période de garantie |
| Ordinateurs portables Newland | 2 ans |
| Tablettes Newland | 2 ans |
| Micro kiosques | 2 ans |
| Lecteurs de codes-barres portatifs filaires - Série HR | 5 ans |
| Lecteurs de codes-barres portatifs sans fil - Série HR | 3 ans |
| Lecteurs de codes-barres fixes - Série FR | 5 ans |
| Lecteurs de codes-barres fixes - Série FM | 2 ans |
| OEM | 2 ans |
| WD2, WD3, BS80 Piranha, BS10R Sepia II | 2 ans |
| BS80 Piranha II | 3 ans |
| Speedata (tous les produits) | 2 ans |
| Type d'accessoire | Période de garantie |
|---|---|
| Toutes les poignées pistolet | 1 an |
| Tous les supports | 1 an |
| Tous les câbles | 1 an |
| Toutes les batteries/dongle USB | 3 mois |
Procédure RMA
Une autorisation de retour de matériel (RMA) est requise pour toutes les réparations envoyées au service Newland. Tous les partenaires Newland peuvent lancer la procédure RMA ci-dessous :
Exclusions de garantie
La garantie Newland ne s'applique pas à :
- tout produit qui a été modifié ou réparé par une personne autre que le service Newland ou ses représentants agréés ;
- tout défaut ou dommage causé par des tiers ;
- tout défaut, défaillance ou dommage déclaré dont Newland détermine qu'il a été causé par des opérations défectueuses ou une utilisation incorrecte ;
- tout défaut ou dommage causé par une catastrophe naturelle ou d'origine humaine ;
- tout consommable ou équivalent (par ex. : étuis, alimentations, batteries, etc.). Les articles consommables bénéficient d'une garantie de 90 jours à compter de la date d'achat.
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